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So behandeln wir deine Anfrage

Miet- und Technikfragen werden dem Support, andere Anliegen dem allgemeinen Watly-Kontakt zugestellt. Bis zur Zustellung liegt die Anfrage verschlüsselt auf dem Watly-Server; anschließend wird diese Inhaltskopie gelöscht. Reine Kontaktkorrespondenz wird nach Abschluss spätestens nach sechs Monaten auf Löschung geprüft, sofern keine vertraglichen, gesetzlichen oder rechtlichen Gründe eine längere Aufbewahrung erfordern.

Die Angaben werden nicht an generative KI-Dienste zur Analyse oder Beantwortung übermittelt. Individuelle Kundenkommunikation wird durch Menschen bearbeitet.